Busca por redução da taxa de cancelamento é foco da Oi no 2º semestre

A redução das taxas de cancelamento deve ser prioridade da Oi na segunda parte do ano, junto com os novos projetos digitais, disse o presidente da operadora, Marco Schroeder, em teleconferência com analistas na manhã desta quinta-feira. A empresa deve manter o foco em ofertas que combinam serviços móveis, fixos, de TV e banda larga, os chamados combos, para aumentar a fidelidade da base. Com a venda de planos convergentes, a saída voluntária de clientes diminuiu de 1 milhão em 2015 para 500 mil em 2016. A tendência continua em 2017, segundo a companhia. Porém, há a pressão dos cancelamentos involuntários, por conta da menor renda da pessoa física e da queda de atividade ou mesmo o fechamento de estabelecimentos comerciais no segmento empresarial.

Título: Busca por redução da taxa de cancelamento é foco da Oi no 2º semestre
Atualizada: agosto 23rd, 2017
Autor: APW Brasil
« De volta para Notícias